▶️Como liberar acesso externo de documentos?

A liberação de acesso à visualização de determinados anexos de um processo ou documento é uma funcionalidade muito útil quando desejar liberar ou enviar os anexos do processo para um e-mail. Com o solar é possível realizar esta ação de maneira rápida e simples: basta possuir a carga do processo(TRAMITAÇÕES) ou ter uma tarefa aberta atribuída ao seu usuário.

É importante destacar que a liberação de vista ao processo/envio de e-mail  vale somente para os anexos escolhidos pelo usuário. O solicitante não terá acesso ao processo na íntegra e em tempo real, ele receberá um aviso da liberação por e-mail.

Acompanhe o passo a passo de como utilizar esta funcionalidade:

 Consulte o processo/documento

 Acesse a aba “Anexos”

Selecione o(s) anexo(s) que deseja liberar o acesso externo,

Clique nos 3 pontinhos’ e, em seguida, clique em “Liberar acesso externo”

  Em seguida desmarque a opção “Liberar acesso devido a um pedido de vista”

Em “Liberar acesso externo para:” existe duas formas de realizar o envio, ao selecionar um e-mail que já esteja vinculado a um cadastro no solar, a liberação é feita para o e-mail do usuário e para o portal de atendimento na opção “Acesso liberados”.

Ao selecionar “Liberar” o usuário recebe uma notificação por e-mail informando da liberação.

Ao selecionar ‘Liberar’, o sistema envia automaticamente uma notificação por e-mail ao usuário, informando sobre a liberação do processo. Além disso, o usuário tem a opção de acessar o portal de atendimento e visualizar o status dos ‘Processos liberados’.”

Caso a liberação seja realizada para um e-mail que não possui cadastro, a visualização é realizada apenas por e-mail.

Conteúdo atualizado em Dezembro de 2023.