Como protocolar um documento ou processo?
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Para cadastrar um processo ou documento no SOLAR BPM, siga as etapas abaixo:
1 – Acesse o SOLAR BPM – https://solarbpm.barueri.sp.gov.br/portal/ e faça login utilizando seu usuário e senha, os mesmos que você usa no sistema RH ONLINE.
2 – No menu lateral do sistema, selecione a opção no item ‘Cadastro de processo/Documento‘.
3 – Pesquise pelo assunto do documento ou processo que deseja protocolar e, em seguida, clique em ‘Cadastrar‘.
4 – No campo ‘Selecione o(s) tipo(s) de Interessado(s) da solicitação.’ informe o beneficiário/solicitante, utilizando o CPF de um munícipe, procurador, advogado, servidor da prefeitura ou o CNPJ de uma empresa. Também é possível informar a sigla de uma unidade/setor da prefeitura.
5 – Preencha o campo ‘Unidade responsável‘ com o setor/unidade responsável por atender ou responder o conteúdo do documento protocolado.
Por exemplo: um ofício originado na Secretaria de Educação e destinado à Secretaria de Obras para manutenção em uma unidade escolar. Neste caso, o setor responsável é a Secretaria de Obras.
6 – Preencha o campo ‘Detalhamento do assunto‘ descrevendo, de forma resumida, o assunto que está sendo tratado neste protocolo.
Solicitação: Contratação de serviços de informática para suporte operacional às aulas on-line.
Descrição: Precisamos contratar uma empresa especializada em informática para fornecer suporte técnico e manutenção para as aulas on-line nas unidades de ensino da região norte. Isso inclui a configuração de equipamentos, resolução de problemas técnicos e treinamento para o uso das plataformas de ensino remoto.
7 – Para garantir a privacidade de um processo, utilize a regra de sigilo “Visualização restrita ao cadastrador, unidade com a carga e unidades por onde tramitou”. Com essa configuração, apenas a unidade que possui a carga ou tarefa no processo poderá visualizar os dados do processo.
Informe o controle de acesso conforme necessário.
8 – Ao concluir, clique em “Cadastrar Solicitação” para gerar o número do processo.
Veja a demonstração no vídeo abaixo:
Como realizar o cadastro de um CPF ou CNPJ no formulário?
Como protocolar um processo:
